1. مقدمة

1.1. تعريف الخدمة

"سوق البنات" هو الاسم التجاري المستخدم بواسطة شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال ("هارديكس" أو "نحن")، والتي تدير منصة تجارة إلكترونية تتكون من موقع إلكتروني وتطبيق جوّال ("المنصة")، بالإضافة إلى البنية التحتية اللازمة لتكنولوجيا المعلومات والدفع واللوجستيات، لتمكين المستخدمين من بيع وشراء المنتجات والخدمات المخصصة للسيدات داخل جمهورية مصر العربية ("الإقليم").

1.2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على البائعين والمشترين على منصة "سوق البنات"، وتنظم هذه الشروط استخدامك للمنصة وأي خدمات ذات صلة مقدمة من شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال.

1.3. القبول

باستخدامك منصة "سوق البنات"، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على أي جزء منها، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

1.4. المستخدمون الاعتباريون

إذا كنت تستخدم المنصة لأغراض تجارية أو تنظيمية أو تمثّل جهة اعتبارية، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

1.4.1. التفويض القانوني

أنك مخول قانونًا بالموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة؛

1.4.2. الالتزام القانوني

أنك تضمن التزام الجهة التي تمثلها بجميع الشروط الواردة في هذه الوثيقة؛

1.4.3. نطاق المخاطبة

أن ضمير المخاطب "أنت" يشير إلى المستخدم الفردي وإلى الجهة التي يمثلها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك.

1.4.4. تعدد الحسابات

لا يجوز للعميل إنشاء أكثر من حساب واحد على المنصة، وفي حال ثبوت امتلاك أكثر من حساب، يحق لـ شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال تعليق أو حظر الحسابات الإضافية دون إشعار.

1.5. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام العامة، تكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

2. التسجيل والحساب

2.1. متطلبات العمر

لا يجوز التسجيل على منصة "سوق البنات" إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا. وبناءً عليه، فإنك تقر عند استخدامك للمنصة أو موافقتك على هذه الشروط والأحكام العامة، بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا.

2.2. إنشاء الحساب

عند قيامك بإنشاء حساب على منصة "سوق البنات"، قد يُطلب منك تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح، و/أو رقم هاتف، وإنشاء كلمة مرور. وبذلك، فإنك توافق وتقر بما يلي:

2.2.1. سرية المعلومات

الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث؛

2.2.2. الإخطار بالاختراق

إخطار شركة هارديكس فورًا، من خلال وسائل الاتصال المحددة في القسم (26)، في حالة الشك أو العلم بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو تسريب بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك؛

2.2.3. المسؤولية

أنك المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، وتُحمَّل كامل المسؤولية القانونية عن أي إساءة استخدام للحساب ناتجة عن تقصيرك في الحفاظ على سرية بياناتك.

2.3. استخدام الحساب

يقتصر استخدام الحساب على الشخص الطبيعي أو الاعتباري المُسجل، ولا يجوز لك بيع أو تأجير أو التنازل عن الحساب أو منحه لطرف ثالث. وفي حالة تفويض أي طرف ثالث بإدارة الحساب، فإنك تتحمل كامل المسؤولية القانونية عن أفعاله وتصرفاته.

2.4. تعليق أو إلغاء الحساب

تحتفظ شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال، ووفقًا لتقديرها المطلق، بالحق في تعليق أو إلغاء أو تعديل أي حساب مستخدم، دون إشعار مسبق، في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:

• مخالفة أي بند من هذه الشروط والأحكام؛
• الاشتباه في وجود احتيال أو نشاط غير قانوني؛
• فتح أكثر من حساب واحد لنفس المستخدم؛
• إساءة استخدام خدمات المنصة أو الإضرار بسمعة السوق أو المستخدمين الآخرين.

وفي حالة الإلغاء دون وجود مخالفة من المستخدم، تلتزم الشركة برد أي مبالغ مستحقة متعلقة بطلبات لم تُنفذ بعد، وفقًا لما هو مذكور في القسم (4.2) بخصوص المبالغ المستردة.

2.5. إلغاء الحساب من قبل المستخدم

يحق لك طلب إلغاء حسابك في أي وقت، وذلك من خلال التواصل معنا عبر الوسائل المبينة في القسم (26). سيتم إلغاء الحساب نهائيًا بعد مراجعة طلبك والتأكد من عدم وجود أي التزامات مالية أو قانونية قائمة.

2.6. حسابات البائعين

إذا كنت تستخدم المنصة كبائع، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

2.6.1. دقة المعلومات

تقديم بيانات حقيقية ودقيقة عن متجرك أو نشاطك التجاري، بما في ذلك الاسم التجاري، الرقم القومي أو السجل التجاري، وسائل الاتصال، وبيانات الدفع.

2.6.2. الالتزام بالسياسات

الامتثال لجميع السياسات المتعلقة ببيع المنتجات، بما في ذلك سياسة التسعير، وإدارة المخزون، وخدمة العملاء، وسياسة الاسترجاع.

2.6.3. المسؤولية القانونية

أنك المسؤول القانوني الوحيد عن جميع المنتجات والخدمات التي تعرضها، وأن شركة هارديكس لا تتحمل أي مسؤولية عن صحة أو قانونية أو جودة ما يتم عرضه أو بيعه عبر متجرك.

2.6.4. تعليق حساب البائع

أنه يحق لشركة هارديكس تعليق أو إغلاق الحساب الخاص بك كبائع إذا خالفت الشروط والأحكام أو أي سياسة من سياسات المنصة أو أي قانون محلي نافذ.

2.7. مراجعة الشروط والتحديثات

أنت تقر وتوافق على أن شركة هارديكس تحتفظ بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت، ويقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها دوريًا عبر المنصة. يعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تعديل بمثابة موافقة ضمنية منك على الشروط بصيغتها المعدّلة.

3. شروط وأحكام البيع

3.1. طبيعة المنصة

تقر وتوافق على ما يلي:

3.1.1. وصف الخدمة

أن منصة "سوق البنات" هي موقع إلكتروني تتيح للبائعين عرض وبيع منتجاتهم، وللمشترين تصفّح هذه المنتجات وشرائها؛

3.1.2. دور الشركة

تقوم شركة "هارديكس لدعم ريادة الأعمال" بقبول عمليات البيع بالنيابة عن البائعين، ولكن (ما لم تكن هي الطرف البائع بشكل مباشر) لا تُعد طرفًا في أي عقد بيع أو معاملة بين البائع والمشتري؛

3.1.3. إبرام العقد

يتم إبرام عقد البيع والشراء بين البائع والمشتري بمجرد تأكيد المشتري عملية الشراء عبر المنصة، ويُعد البائع ملتزمًا قانونيًا بتسليم المنتج وفقًا لتلك الشروط.

3.2. شروط عقد البيع

يخضع عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع لشروط وأحكام البائع وفقًا لما ورد في هذه الشروط العامة، على أن تتضمن اتفاقية البيع بين الطرفين الشروط التالية على وجه الخصوص:

3.2.1. التسعير

البيع بالسعر المعروض على صفحة المنتج كما هو معلن في المنصة؛

3.2.2. الضرائب

السعر المعروض يشمل كافة الضرائب والتكاليف القانونية المستحقة حسب القوانين المطبقة داخل جمهورية مصر العربية وقت تنفيذ البيع؛

3.2.3. تكاليف إضافية

يتحمل المشتري فقط تكاليف الشحن أو التوصيل أو التغليف أو التأمين أو أي رسوم إدارية إضافية، بشرط أن تكون هذه التكاليف موضحة صراحةً على صفحة المنتج قبل الشراء؛

3.2.4. مواصفات المنتج

يجب أن تكون المنتجات المباعة مطابقة للوصف المعروض على المنصة، آمنة، وسليمة من العيوب، وتفي بالغرض المبين، وتتناسب مع التوقعات المعقولة للمستهلك؛

3.2.5. الملكية القانونية

يقر البائع أن له الحق القانوني الكامل في بيع المنتج، وأنه المالك الفعلي له أو يملك تفويضًا قانونيًا كافيًا لعرضه وبيعه، وأن المنتج لا يخضع لأي قيود قانونية، أو حقوق ملكية فكرية لأطراف ثالثة، أو منازعات، أو حجوزات قضائية أو ضريبية. وفي حالة المنتجات الرقمية، يتعهد البائع بحقه في التوزيع المشروع لها؛

3.2.6. الشروط الخاصة

في حال وجود شروط خاصة متعلقة بالمنتج المباع (مثل شروط الاستخدام، أو الضمان، أو مدة الخدمة)، يلتزم البائع بالإفصاح الكامل والواضح عن هذه الشروط ضمن وصف المنتج، بما يضمن شفافية التعامل وحماية حق المستهلك.

4. إرجاع المنتجات واسترداد قيمتها

4.1. إدارة المرتجعات

تتم إدارة عمليات إرجاع المنتجات من قبل المشترين وقبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق "سوق البنات" وفقًا لصفحة المرتجعات على موقع المنصة، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر. ويكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير شركة "هارديكس لدعم ريادة الأعمال" وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية.

4.2. سياسة الاسترداد

تتم إدارة عمليات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقًا لسياسة الاسترداد المنشورة على موقع "سوق البنات"، كما يجوز تعديلها من حين لآخر. وتُطبق القواعد الخاصة بالمبالغ المستردة حسب تقدير "هارديكس لدعم ريادة الأعمال"، مع مراعاة ما يلي:

4.2.1. أساس الاسترداد

سعر المنتج المعلن؛

4.2.2. رسوم الشحن

رسوم الشحن المحلي و/أو الدولي (حسب ما هو موضح في سياسة الاسترداد)؛

4.2.3. وسائل الاسترداد

يتم رد قيمة المنتج بإحدى الوسائل التالية: إضافة رصيد لحساب المستخدم على المنصة، الإيداع في المحفظة الإلكترونية، إصدار قسيمة شراء، تحويل عبر الهاتف، تحويل مصرفي، أو أي وسيلة أخرى تُحددها المنصة من وقت لآخر؛

4.2.4. حالات الرفض

في حال رفض التحويل المالي من قبل البريد أو البنك، يقوم فريق الدعم بالتواصل مع المستخدم لتحديث بيانات الاسترداد. وفي حال عدم الرد خلال 10 أيام عمل من تاريخ إرسال الطلب، يتم تحويل مبلغ الاسترداد تلقائيًا إلى قسيمة شراء ولا يمكن إعادة تحويله إلى حساب بنكي أو بريد.

4.3. نيابة عن البائع

يتم قبول المنتجات المرتجعة، ورد قيمتها من قبل "هارديكس لدعم ريادة الأعمال" نيابةً عن البائع.

4.4. سريان التعديلات

تسري التعديلات التي يتم إجراؤها على سياسة الإرجاع والاسترداد على جميع الطلبات الجديدة التي تتم بعد تاريخ نشر التعديل على الموقع الإلكتروني لـ "سوق البنات".

5. المدفوعات

5.1. طرق السداد

يتم سداد جميع المبالغ المستحقة وفقًا للمعلومات والتعليمات الخاصة بالمدفوعات والمعلنة على منصة "سوق البنات"، وتشمل طرق الدفع المقبولة وكافة الضوابط الخاصة بكل وسيلة.

6. رصيد المتجر

6.1. إدارة الأرصدة

يتم اكتساب وإدارة أرصدة "سوق البنات" وفقًا لشروط وأحكام الرصيد المتاح على الموقع، والتي تخضع للتعديل من حين لآخر. ويجوز لشركة "هارديكس لدعم ريادة الأعمال" إلغاء أو سحب الأرصدة المكتسبة في حال وجود شبهة تلاعب أو استخدام غير قانوني، وذلك وفقًا لتقديرها المطلق.

7. العروض

7.1. إدارة العروض

تُدار العروض الترويجية والمسابقات التي تنظمها "سوق البنات" أو أي طرف ثالث معلن بالتعاون مع المنصة، وفقًا لشروط وأحكام العروض المحددة في كل مناسبة. ويمكن للمستخدمين الرجوع لتلك الشروط عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

7.2. الحد الأقصى للكمية

يتم تحديد الحد الأقصى من الكمية المسموح بها لكل منتج أثناء فترات العروض، وذلك من خلال إعدادات سلة الشراء، بهدف ضمان استفادة أكبر عدد ممكن من المستخدمين من العرض. وفي حال تكرار نفس الطلب لأكثر من مرة، يحق للمنصة إلغاء الطلبات المكررة دون إشعار مسبق.

8. قواعد المحتوى الخاص بك

8.1. تعريف المحتوى

في سياق هذه الشروط والأحكام العامة، يُقصد بـ"المحتوى الخاص بك" ما يلي:

8.1.1. المحتوى المقدم

جميع الأعمال والمواد (بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – النصوص، الرسومات، الصور، مقاطع الصوت والفيديو، المواد السمعية البصرية، البرامج، والملفات) التي يُقدمها البائع إلى شركة "هارديكس لدعم ريادة الأعمال" من أجل تخزينها أو نشرها أو معالجتها أو إرسالها عبر منصة "سوق البنات"؛

8.1.2. أشكال التواصل

جميع أشكال التواصل التي تتم على المنصة، بما يشمل مراجعات المنتجات والتقييمات والتعليقات.

8.2. دقة المحتوى

يجب أن يكون المحتوى المقدم من قبلك دقيقًا، كاملاً، وصحيحًا، ومتوافقًا مع هذه الشروط والأحكام العامة.

8.3. معايير المحتوى

يجب أن يكون المحتوى المقدم لائقًا، متحضرًا، حسن الذوق، ومتوافقًا مع المعايير العامة للأخلاقيات والسلوك على الإنترنت، ويجب ألا يتضمن ما يلي:

8.3.1. محتوى غير لائق

ألفاظ أو محتوى مسيء، غير لائق، إباحي، موحٍ جنسيًا أو بذئ؛

8.3.2. محتوى عنيف

صور أو محتوى يحتوي على عنف صريح أو غير مبرر؛

8.3.3. محتوى تمييزي

أي محتوى يدعو للكراهية أو التمييز العنصري أو الديني؛

8.3.4. محتوى احتيالي

محتوى خادع، احتيالي، مهدد، أو محرض على الكراهية أو السلوك العدائي؛

8.3.5. محتوى مزعج

محتوى يسبب الإزعاج أو القلق أو الأذى غير الضروري للغير؛

8.3.8. محتوى عشوائي

محتوى عشوائي أو غير مرغوب فيه (Spam).

8.4. المحتوى غير القانوني

يُمنع أن يكون المحتوى الخاص بك غير قانوني أو مخالفًا لحقوق أي طرف ثالث أو سببًا في تعرض "هارديكس" لأي دعوى قانونية، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر:

8.4.1. انتهاك الملكية الفكرية

انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية؛

8.4.2. انتهاك الخصوصية

انتهاك خصوصية الغير أو قوانين حماية البيانات؛

8.4.3. الإخلال بالالتزامات

الإخلال بأي التزامات تعاقدية تجاه طرف ثالث؛

8.4.4. مخالفة القوانين

مخالفة أي أحكام قانونية أو قضائية نافذة.

8.5. الروابط الخارجية

تلتزم بعدم إدراج روابط لمواقع خارجية تحتوي على محتوى يتعارض مع هذه الشروط.

8.6. النزاعات القانونية

لا يجوز نشر أي محتوى سبق أن كان محل نزاع قانوني أو شكوى من طرف ثالث.

8.7. التقييمات

لا يجوز استخدام خاصية التقييم لتقديم تقييمات غير حقيقية أو مضللة.

8.8. التدخل في المعاملات

تلتزم بعدم التدخل في سير المعاملات بأي شكل، بما يشمل:

• التواصل مع مستخدم آخر بهدف الشراء أو البيع خارج المنصة؛
• تحذير المستخدمين من بائعين أو منتجات؛
• محاولة تحصيل أموال من المستخدمين خارج القنوات الرسمية.

8.9. مسؤولية التواصل

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن تواصله مع الآخرين، ويجب عدم مشاركة معلومات حساسة مثل بيانات الدفع.

8.10. مراجعة المحتوى

تحتفظ "هارديكس لدعم ريادة الأعمال" بحق مراجعة، تعديل، أو حذف المحتوى وفق تقديرها الخاص.

8.11. الإبلاغ عن المخالفات

يجب عليك إخطارنا فورًا عند ملاحظتك لأي محتوى أو نشاط غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط، من خلال وسائل التواصل الموضحة في القسم 23.

9. حقوقنا في استخدام المحتوى الخاص بك

9.1. الترخيص

تمنح "هارديكس لدعم ريادة الأعمال" ترخيصًا عالميًا، غير حصري، غير قابل للإلغاء، وبدون رسوم لاستخدام وإعادة صياغة ونسخ ونشر وترجمة وتوزيع المحتوى الخاص بك من خلال وسائلها التسويقية الحالية والمستقبلية.

9.2. الحقوق الفرعية

يحق لـ "هارديكس" منح حقوق فرعية فيما يخص هذا الترخيص إلى أطراف ثالثة.

9.3. الإجراءات القانونية

يحق لـ "هارديكس" اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي انتهاك للحقوق الممنوحة بموجب هذا الترخيص.

9.4. التنازل عن الحقوق المعنوية

تتنازل بموجب هذا عن أي حقوق معنوية في المحتوى إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتتعهد بأن أي طرف ثالث شارك في إنتاج هذا المحتوى قد تنازل أيضًا عن حقوقه المعنوية.

9.5. تعديل المحتوى

في حال مخالفتك لقواعد المحتوى، أو الاشتباه المعقول في ذلك، تحتفظ "هارديكس لدعم ريادة الأعمال" بحق تعديل، حذف أو إلغاء نشر أي محتوى دون الإخلال بأي حقوق أخرى قانونية.

10. استخدام الموقع وتطبيقات الهاتف

10.1. التعريف

في هذا القسم، سيتم استخدام كلمتي "الموقع" و"المنصة" للإشارة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بـ سوق البنات المملوكة لشركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال.

10.2. الاستخدام المسموح

يحق لك القيام بما يلي:

10.2.1. التصفح

تصفح صفحات منصة "سوق البنات" من خلال متصفح الإنترنت؛

10.2.2. التحميل المؤقت

تحميل صفحات الموقع مؤقتًا لغرض العرض السريع أو المؤقت فقط؛

10.2.3. الطباعة

طباعة صفحات لاستخدامك الشخصي وغير التجاري، بشرط عدم تكرار الطباعة بشكل مفرط أو مفرط فيه؛

10.2.4. ملفات الوسائط

تحميل ملفات الصوت أو الفيديو باستخدام مشغل الوسائط المتاح على المنصة؛

10.2.5. استخدام الخدمات

استخدام خدمات المنصة من خلال المتصفح أو التطبيق وفقًا لهذه الشروط والأحكام العامة.

10.3. القيود على التحميل

باستثناء الحالات الموضحة أعلاه، لا يجوز لك تحميل أو نسخ أي محتوى من "سوق البنات" إلى جهازك دون إذن صريح.

10.4. أغراض الاستخدام

يجوز استخدام المنصة لأغراض شخصية أو تجارية متعلقة بالشراء أو البيع فقط ضمن الحدود المسموح بها.

10.5. التعديلات

لا يجوز تعديل أو تغيير أي محتوى منشور على "سوق البنات" إلا بما تسمح به هذه الشروط والأحكام.

10.6. الاستخدام غير المسموح

ما لم تكن مالكًا قانونيًا لأي جزء من المحتوى، تلتزم بعدم:

10.6.1. إعادة النشر

إعادة نشره أو نسخه أو نشره على مواقع أخرى؛

10.6.2. التأجير

تأجيره أو ترخيصه لطرف ثالث؛

10.6.3. العرض العلني

عرضه علنًا لأي غرض؛

10.6.4. الاستغلال التجاري

استغلاله تجاريًا دون موافقة مكتوبة؛

10.6.5. إعادة التوزيع

إعادة توزيعه.

10.7. الاستثناءات

رغم ما ورد أعلاه، يُسمح لك بإعادة توجيه روابط المنتجات أو نشر العروض الترويجية أو النشرة البريدية الخاصة بـ "سوق البنات" إلى أطراف أخرى إلكترونيًا أو مطبوعًا.

10.8. تعليق الخدمة

تحتفظ شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال بحقها في تعليق أو تقييد الوصول إلى المنصة أو أي من خصائصها، مثلًا في حال أعمال الصيانة أو التحديثات، مع التزامك بعدم التحايل على أي أنظمة حماية.

10.9. الالتزامات

تلتزم بما يلي:

10.9.1. الاستخدام الآمن

عدم استخدام المنصة بطريقة تؤدي إلى تعطيلها أو التأثير على أمانها أو أدائها؛

10.9.2. الأغراض القانونية

عدم استخدامها في أي غرض غير قانوني أو ضار؛

10.9.3. الاختراق

عدم محاولة اختراق أو التلاعب بالمنصة؛

10.9.4. اختبار الأمان

عدم اختبار أمان المنصة أو أداء أي "scan" دون إذن؛

10.9.5. التحايل

عدم التحايل على أنظمة الحماية؛

10.9.6. البرمجيات الضارة

عدم تحميل أو إرسال برمجيات ضارة أو تجسس أو فيروسات أو أدوات اختراق؛

10.9.7. الضغط على الخوادم

عدم تحميل ضغط مفرط على الخوادم الخاصة بالمنصة؛

10.9.8. فك التشفير

عدم فك تشفير أي بيانات مرسلة عبر المنصة دون إذن؛

10.9.9. تجميع البيانات

عدم تنفيذ أي عمليات تجميع بيانات (scraping, mining, harvesting) دون موافقة مكتوبة؛

10.9.10. الأدوات الآلية

عدم استخدام أي أدوات آلية (bots أو spiders) للتفاعل مع المنصة؛

10.9.11. الواجهة الرسمية

استخدام الموقع من خلال الواجهة الرسمية فقط؛

10.9.12. ملف robots.txt

الالتزام بالتعليمات المحددة في ملف robots.txt؛

10.9.13. التسويق المباشر

عدم استخدام بيانات المستخدمين في أي أنشطة تسويق مباشر؛

10.9.14. الاستخدام العادي

عدم القيام بأي نشاط يخل بالاستخدام العادي للمنصة.

11. حقوق النشر والعلامات التجارية

11.1. الملكية الفكرية

مع مراعاة ما ورد صراحة في هذه الشروط والأحكام العامة:

11.1.1. حقوق النشر

تمتلك شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال أو الجهات المرخِّصة لها جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بمنصة "سوق البنات" وكافة المحتويات المعروضة عليها؛ و

11.1.2. الحماية القانونية

جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى على الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي من وسائط المنصة محفوظة بالكامل.

11.2. العلامات التجارية

جميع الشعارات والعلامات التجارية الخاصة بـ سوق البنات سواء كانت مسجّلة أو غير مسجّلة، هي علامات تجارية مملوكة حصريًا لشركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال، ولا يجوز استخدامها بأي شكل دون إذن كتابي مسبق منها. ويُعد أي استخدام غير مصرح به انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية ويخضع للمساءلة القانونية.

11.3. علامات الطرف الثالث

جميع العلامات التجارية الخاصة بأطراف ثالثة (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) والتي قد تظهر على المنصة هي ملك لأصحابها. ولا تُعد شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال مسؤولة عنها أو مرتبطة قانونيًا بمالكيها، كما لا يجوز لها منح أي تراخيص لاستخدامها.

12. الخصوصية وسرية البيانات

12.1. معالجة البيانات

يوافق البائعون والمستخدمون على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لما تنص عليه سياسة الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط (Privacy and Cookie Notice) الخاصة بمنصة سوق البنات.

12.2. الالتزام القانوني

تلتزم شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المنصة أو أي من الخدمات التابعة لها وفقًا للقوانين المعمول بها وبما ورد في سياسة الخصوصية الرسمية.

12.3. مسؤولية البائع

يتحمّل البائعون كامل المسؤولية القانونية تجاه أي إساءة استخدام لبيانات العملاء والمشترين الشخصية. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أفعال أو انتهاكات يقوم بها البائع خارج إطار المنصة.

13. العناية الواجبة وحقوق المراجعة

13.1. برنامج الامتثال

تدير شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال برنامجًا للامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وتحتفظ بالحق في تنفيذ عمليات العناية الواجبة على جميع مستخدمي منصة "سوق البنات"، سواء كانوا بائعين أو مشترين.

13.2. تقديم المعلومات

تلتزم بتقديم أي معلومات أو مستندات تتعلق بنشاطك التجاري عند طلبها، ويجوز لفريق مخصص من قبل الشركة زيارة مقر عملك في الحالات التالية:

13.2.1. التحقق من الامتثال

التحقق من مدى امتثالك للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا العقد وتنفيذ التزاماتك القانونية؛

13.2.2. تنفيذ الأوامر القضائية

تنفيذًا لأمر صادر عن محكمة أو جهة حكومية مختصة؛

13.2.3. متطلبات قانونية

إذا اقتضى ذلك القانون أو اللوائح السارية في جمهورية مصر العربية أو المنطقة الجغرافية المستهدفة.

14. دور "سوق البنات" كمنصة إلكترونية

14.1. طبيعة الخدمة

تقر وتوافق على ما يلي:

14.1.1. وصف المنصة

أن سوق البنات هي منصة إلكترونية تديرها شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال، وتتيح للمشترين شراء المنتجات من بائعين مستقلين، أو من المنصة نفسها بصفتها بائع مباشر في بعض الحالات؛

14.1.2. مسؤولية البائع

أن البائع هو المسؤول الوحيد عن المنتج الذي يتم عرضه وبيعه عبر المنصة، سواء كان البائع طرفًا ثالثًا أو المنصة نفسها؛

14.1.3. حل النزاعات

في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالمنتج، يلتزم المشتري بالتواصل مع البائع من خلال قنوات حل النزاعات المحددة بسياسات "سوق البنات"؛

14.1.4. الطلبات التجارية

في حال قيام العميل بطلب أكثر من قطعة من نفس المنتج أو نفس الطلب أكثر من مرة، يُعتبر ذلك طلبًا ذا طابع تجاري وقد يتم إلغاء الطلبات الزائدة مع الاحتفاظ بمنتج واحد فقط.

14.2. التزامات البائع والشركة

تلتزم شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال، وكذلك البائعون من الأطراف الثالثة، بما يلي:

14.2.1. دقة المعلومات

توفير معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة عن المنتجات المعروضة؛

14.2.2. تحديث البيانات

التأكد من تحديث بيانات المنتجات بشكل دوري؛

14.2.3. تقديم الشكاوى

في حال اعتراض المشتري على دقة أو اكتمال بيانات المنتج، يحق له تقديم شكوى للبائع المعني وفق سياسة فض المنازعات المعتمدة داخل المنصة.

14.3. ضمان الخدمة

لا تضمن "سوق البنات" أن تكون المنصة أو خدماتها متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، خاصةً في حال وقوع ظروف قاهرة خارجة عن السيطرة، مثل: الكوارث الطبيعية، الهجمات الإلكترونية، الحروب، الأوبئة، أو اضطرابات اقتصادية أو سياسية تؤثر على المنطقة.

14.4. التعديلات على الخدمة

تحتفظ هارديكس لدعم ريادة الأعمال بالحق في تعديل أو إيقاف جزء أو كل خدمات "سوق البنات" دون إشعار مسبق، ولا يُلزم ذلك بدفع أي تعويضات للمستخدمين، باستثناء ما يتعلق بالطلبات التي لم تُنفذ بعد.

14.5. إيقاف الخدمة

في حال إيقاف الخدمات لأسباب لا تتعلق بالقوة القاهرة، سيتم إخطار المستخدمين مسبقًا خلال مدة لا تقل عن 15 يومًا مع تقديم توجيهات واضحة حول كيفية التعامل مع الطلبات المعلقة.

14.6. النتائج التجارية

لا تقدم المنصة أي ضمانات حول تحقيق نتائج تجارية للمستخدمين أو البائعين.

14.7. استبعاد الضمانات

تُستبعد جميع الضمانات أو الإقرارات غير المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط والأحكام بالقدر الذي يسمح به القانون المصري.

15. تحديد واستبعاد المسؤولية

15.1. تفسير المسؤولية

لا يجوز تفسير أي نص في هذه الشروط والأحكام على أنه:

15.1.1. مخالفة للقانون

يحد من المسؤولية بشكل يخالف القانون؛ أو

15.1.2. إلغاء الحقوق

يلغي حقوقًا قانونية لا يجوز التنازل عنها.

15.2. حدود المسؤولية

مع مراعاة البند 15.1، فإن الحدود التالية تسري على كافة المسؤوليات المنبثقة من استخدام المنصة:

15.2.1. نطاق المسؤولية

تشمل كافة أنواع المسؤوليات سواء كانت تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو قانونية أو تعاقدية؛

15.2.2. التطبيق

ولا تنطبق هذه المسؤوليات إلا ضمن النطاق الوارد صراحة في هذه البنود.

15.3. الخدمات المجانية

لا تتحمل هارديكس لدعم ريادة الأعمال أية مسؤولية عن خسائر ناتجة عن خدمات يتم تقديمها مجانًا.

15.4. الحد الأقصى للمسؤولية

الحد الأقصى لمسؤولية "سوق البنات" تجاه أي مستخدم، في أي عملية، لا يتجاوز المبلغ المدفوع مقابل تلك المعاملة.

15.5. استبعاد الخسائر

لا تتحمل المنصة مسؤولية أي من الخسائر التالية:

15.5.1. أعطال فنية

توقف أو خلل فني في المنصة؛

15.5.2. ظروف خارجة

أحداث خارجة عن السيطرة؛

15.5.3. خسائر تجارية

خسائر تجارية مثل فقد الأرباح أو الإيرادات أو السمعة؛

15.5.4. فقدان البيانات

فقدان البيانات أو إتلافها؛

15.5.5. أضرار غير مباشرة

أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية.

15.6. دقة البيانات

يُرجى التأكد من دقة بيانات الطلب قبل تنفيذه (مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان)، حيث لا تتحمل "سوق البنات" مسؤولية أي فشل في التوصيل نتيجة أخطاء في البيانات.

15.7. المسؤولية القانونية

توافق بأن المسؤولية تقع على الشركة ككيان قانوني محدود، ولن تقيم أي دعاوى شخصية ضد مديريها أو موظفيها بصفتهم الشخصية.

15.8. الروابط الخارجية

قد تحتوي منصة "سوق البنات" على روابط لمواقع خارجية لا نملكها أو نتحكم بها، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ما ينتج عن استخدامها.

16. التعويض

16.1. نطاق التعويض

تُقر وتوافق على تعويض شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال (المالكة لمنصة "سوق البنات") عن:

16.1.1. الخسائر والأضرار

أي خسائر أو أضرار أو تكاليف أو مسؤوليات أو نفقات قانونية (بما في ذلك التكاليف المحاسبية أو أي مدفوعات تقوم بها الشركة لتسوية دعاوى مع أطراف ثالثة)، والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة:

• استخدامك لمنصة "سوق البنات"؛
• أو مخالفتك لأي من بنود هذه الشروط والأحكام العامة أو السياسات أو الإرشادات المعتمدة؛

16.1.2. المسؤولية الضريبية

أي مسؤوليات ضريبية (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أخرى) تقع على الشركة نتيجة عدم قيامك بالسداد أو الاستقطاع أو الإقرار الضريبي السليم لأي عملية بيع أو توريد أو تعامل عبر المنصة.

17. الإخلال بالشروط والأحكام العامة

17.1. مدة الحساب

يستمر حساب المستخدم على منصة "سوق البنات" لأجل غير مسمى، ما لم يتم تعليقه أو إنهاؤه بناءً على الشروط والأحكام الواردة في هذا العقد.

17.2. الإجراءات التصحيحية

في حال مخالفتك لأي بند من بنود هذه الشروط أو الاشتباه الجدي بمخالفتك، يحق للشركة اتخاذ أي من الإجراءات التالية دون إخطار مسبق:

17.2.1. تعليق الحساب

تعليق مؤقت لحسابك أو صلاحياتك؛

17.2.2. الحظر الدائم

حظر دائم من استخدام المنصة؛

17.2.3. حظر IP

حظر عنوان الـ IP الخاص بك من الوصول إلى الموقع؛

17.2.4. إخطار مزود الخدمة

إخطار مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمنع الوصول للمنصة؛

17.2.5. حذف المحتوى

حذف حسابك أو محتواك من الموقع؛

17.2.6. إجراءات قانونية

اتخاذ إجراءات قانونية ومدنية لحماية حقوق المنصة.

17.3. منع التحايل

تلتزم بعدم التحايل على أي من الإجراءات المذكورة أعلاه (مثل إنشاء حساب جديد بعد الحظر أو استخدام بيانات مزيفة للوصول للمنصة).

18. مجمل العقد

18.1. الاتفاق الكامل

تُشكّل هذه الشروط والأحكام العامة، بالإضافة إلى سياسات البائعين وسياسات الاستخدام وإشعارات الخصوصية المنشورة على منصة "سوق البنات"، الاتفاق الكامل والملزم قانونًا بين المستخدم وبين شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال.

18.2. إبطال الاتفاقات السابقة

تُبطل هذه الوثيقة كافة الاتفاقات أو المفاوضات الشفهية أو المكتوبة السابقة، وتُعتبر هي المرجع القانوني الوحيد في حال حدوث أي نزاع أو تفسير.

19. تسلسل الشروط والأحكام

19.1. أولوية الوثائق

في حال وجود أي تعارض أو تناقض بين أي من الوثائق التالية، فإن ترتيب الأولوية يكون كالتالي:

1. الشروط والأحكام العامة لمنصة "سوق البنات"؛
2. سياسات وأحكام البائع؛
3. السياسات العامة للمنصة (مثل سياسة الشحن، سياسة المرتجعات، سياسة الضمان... إلخ).

ويُفسر التعارض لصالح الترتيب الأعلى.

20. المراجعة والتعديل

20.1. حق التعديل

تحتفظ شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال بالحق الكامل في مراجعة أو تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام وسياسات المنصة من وقت لآخر، دون إشعار مسبق.

20.2. سريان التعديلات

تُطبَّق التعديلات فور نشرها على المنصة، وتُعد مواصلتك استخدام "سوق البنات" بعد التعديل موافقة صريحة على البنود المعدلة.

20.3. المراجعة الدورية

يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من اطلاعك على أحدث نسخة.

21. عدم التنازل

21.1. تفسير التنازل

لا يجوز تفسير أي تنازل من جانب شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال عن إخلال أو مخالفة لأي بند من بنود هذه الشروط والأحكام العامة على أنه تنازل ضمني أو دائم عن أي إخلال آخر، سواء كان سابقًا أو لاحقًا، لأي بند آخر من هذه الشروط.

22. إمكانية الفصل

22.1. فصل البنود

إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أي بند من هذه الشروط والأحكام العامة غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود ستظل سارية ونافذة.

22.2. التعديل الجزئي

إذا أمكن جعل أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ قانونيًا بعد حذف جزء منه، فسيتم حذف هذا الجزء فقط ويظل باقي النص ساريًا وملزمًا.

23. التفويض

23.1. حق الشركة

يحق لشركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال التنازل أو نقل أو التعاقد من الباطن أو التصرف في أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة دون الحاجة إلى موافقة مسبقة من المستخدم.

23.2. حق المستخدم

لا يجوز لك التنازل أو النقل أو التعاقد من الباطن أو التصرف بأي شكل في حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام العامة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

24. حقوق الطرف الثالث

24.1. أطراف العقد

هذه الشروط والأحكام العامة مبرمة لصالحك ولصالح شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال فقط، ولا تهدف إلى منح أي حقوق لطرف ثالث.

24.2. ممارسة الحقوق

لا تخضع ممارسة الحقوق بموجب هذه الشروط لموافقة أي طرف ثالث.

25. القانون والاختصاص القضائي

25.1. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة وتُفسّر وفقًا للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية.

25.2. الاختصاص القضائي

تختص محاكم القاهرة الاقتصادية أو المدنية (بحسب طبيعة النزاع) دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أو تطبيق هذه الشروط والأحكام.

26. قسائم الشراء الترويجية

26.1. إلغاء الطلبات

تحتفظ الشركة بحقها الكامل في إلغاء أي طلبات يتم إجراؤها من عملاء ينتهكون سياسة الاستخدام العادل، ويشمل ذلك استخدام أكثر من قسيمة ترويجية عبر حسابات متعددة لنفس المستخدم أو لأشخاص مرتبطين به.

26.2. الخصومات التلقائية

في حال تم تفعيل خصومات تلقائية لبعض البرامج التسويقية المرتبطة بمنصة "سوق البنات"، مثل برنامج الشركاء أو المسوقين، فإنه لا يُسمح باستخدام قسائم ترويجية إضافية، ويحق للشركة إلغاء أي طلب يخالف ذلك.

27. البيانات القانونية لشركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال والإخطارات

27.1. معلومات الاتصال

يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال التالية:

• البريد الإلكتروني: contact@souqalbanat.com
• الهاتف: +201055552703
• العنوان الرسمي: 3 شارع مكرم عبيد – وحدة G18 – الدور السادس – شقة 17 – مدينة نصر – القاهرة – جمهورية مصر العربية.

27.2. حل النزاعات

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بمرحلة ما بعد البيع أو بشأن أي خلافات أو شكاوى، يمكنك تقديم طلب رسمي عبر المنصة، وتلتزم الشركة بإتاحة بيانات البائع عند الضرورة وفقًا لسياسة حل النزاعات الخاصة بالمنصة.

27.3. تلقي الإشعارات

توافق على تلقي كافة الإشعارات والتحديثات من "سوق البنات" إلكترونيًا سواء من خلال البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو من خلال الإشعارات داخل المنصة أو التطبيق، وتُعتبر تلك الإشعارات كافية وملزمة قانونًا.

27.4. البيانات الضريبية

شركة هارديكس لدعم ريادة الأعمال مسجلة تحت الرقم الضريبي: 767-936-817.

27.5. الترخيص القانوني

الشركة مرخصة من الجهات المختصة في جمهورية مصر العربية وتمارس نشاطها التجاري والتقني وفقًا للقانون المصري.